Termeni de utilizare
Termeni și condiții
Prezentul website, www.terramiavox.ro, este operat de PANERO BUSINESS S.R.L., societate cu sediul social în București, Sector 3, Strada Ion Minulescu nr. 70–74, având CUI 43623851, număr de ordine în Registrul Comerțului J2021001299404, EUID ROONRC.J2021001299404.
Prin accesarea și utilizarea website-ului www.terramiavox.ro, precum și prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și condiții.
Produse
TerraMia comercializează produse alimentare ambalate, respectiv mixuri din semințe coapte, fructe uscate, condimente și alte ingrediente alimentare atent selecționate.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare, aspect sau prezentare față de imaginile afișate pe website.
Comenzi
Comenzile se plasează online, prin intermediul website-ului www.terramiavox.ro. Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete pentru procesarea comenzii: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de email și date de facturare, dacă este cazul.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care datele furnizate sunt incomplete, incorecte, produsul nu mai este disponibil sau există suspiciuni rezonabile privind caracterul abuziv ori fraudulos al comenzii.
Prețuri și plată
Prețurile produselor sunt afișate pe website în lei. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
Plata comenzilor se poate realiza prin metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii, inclusiv plata online cu cardul, dacă această opțiune este activă, și/sau alte metode afișate pe website.
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments. PANERO BUSINESS S.R.L. nu stochează datele cardului utilizat la plată.
Livrare
Livrarea se realizează prin curier rapid, pe teritoriul României. Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de localitatea de destinație și de programul curierului.
Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea comenzii.
Retur și anulare
Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, în condițiile legislației aplicabile.
Produsele alimentare sigilate pot fi returnate numai dacă sunt nedeteriorate, nefolosite și în ambalajul original. Din motive de protecție a sănătății și de igienă, produsele desigilate nu pot fi returnate.
Comenzile pot fi anulate înainte de predarea coletului către curier, prin solicitare transmisă la contact@terramiavox.ro.
Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul website-ului www.terramiavox.ro, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri și materiale de prezentare, aparține PANERO BUSINESS S.R.L. sau este utilizat cu drept de folosință. Utilizarea acestora fără acordul prealabil scris este interzisă.
Limitarea răspunderii
PANERO BUSINESS S.R.L. depune eforturi pentru ca informațiile afișate pe website să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, afișare sau disponibilitate. În cazul identificării unei erori, ne rezervăm dreptul de a o corecta.
Contact
Pentru întrebări privind comenzile, produsele, livrarea, returul sau utilizarea website-ului, ne puteți contacta la:
PANERO BUSINESS S.R.L.
București, Sector 3, Strada Ion Minulescu nr. 70–74
CUI: 43623851
Nr. Reg. Comerțului: J2021001299404
Email: contact@terramiavox.ro
Website: www.terramiavox.ro
Tel: 0746.243.301